[CVP] Ring 포기 시 CVP Log 분석

3094845: 10.26.180.118: 5월 16 2019 11:12:38.278 +0900: %CVP_11_6_SIP-3-SIP_CALL_ERROR:  CALLGUID = B35CF3D576B611E9882BF80F6F003CB0 LEGID = B35D41E9-76B611E9-91D1D812-F4685310 - [INBOUND]: Refer failed with 404 - Not Found. May be a problem with Routing Configuration or Gateway Dial-Peer. [id:5004] 
3094848: 10.26.180.118: 5월 16 2019 11:12:38.278 +0900: %CVP_11_6_SIP-3-SIP_CALL_ERROR:  CALLGUID = B35CF3D576B611E9882BF80F6F003CB0 LEGID = B35D41E9-76B611E9-91D1D812-F4685310 - [INBOUND] - ABNORMALLY ENDING - SIP code [38], Reason Hdr [Q.850;cause=38] Q850 Reason [38 - Network out of order, typically a TCL script abnormal disconnect.], GW call using SURV TCL flag [false], NON NORMAL flag [true], DNIS [51201], ANI [025851009] with AGE (msecs) 90844 and Call History : 49992224441074399|-1;31204|1; [id:5004] 

증상 : Ring이 울린 상태에서 전화를 받지 않은경우 CVP Error Log 가 발생

 

분석 : 해당 Log 시간의 TCD DB 분석결과 Call Disposition 3 발생 

 

해당 내용은 Ring 포기 

 

상담원이 Reserved 된 상태고 전화밸이 울리지 않은 상태에서 

SIP code [38], Reason Hdr [Q.850;cause=38] Q850 Reason [38 - Network out of order, typically a TCL script abnormal disconnect.] 

SIP code 38 발생 

 

CVP와 CUCM간 Sip 통신이 막혔을때 발생하는 Error 코드와 동일