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증상
1. XMPP 통신을 위한 5222 port 연결 실패
2. ETS에서 5222 포트로 연결할 경우 실패
해결
Finesse 12.5부터 보안 문제로 5222 포트를 Default로 Disable 시킴
이 포트를 활성화해야 완료 됨
To enable: utils finesse set_property webservices enableInsecureOpenfirePort true
To disable: utils finesse set_property webservices enableInsecureOpenfirePort false
//명령어 수행 후
Cisco Finesse Tomcat
Cisco Finesse Notification Services
//재시작 실시
참고문서
- 5222 포트 비활성화 이유 및 5223 포트 사용 방법 명시
https://developer.cisco.com/docs/finesse/#!connect-to-xmpp-over-tcp/connect-to-xmpp-over-tcp - 5222 포트 활성화 방법 및 5223 포트 활성화 방법 명시
https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cust_contact/contact_center/finesse/finesse_1251/admin/guide/cfin_b_1251-administration-guide/cfin_b_1251-administration-guide_appendix_01111.html
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