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증상 : Rogger의 EventViewer에서 특정한 오류 메세지가 계속 나오는 경우
Rogger 오류 메세지 :
- Dynamic match error for call type node (index:130), on script Default\\MAIN_INBOUND. Call type not found or it was from a different customer than the dialed number.
해결 : 다음의 오류 메세지는 CVP에서 넘겨주는 특정 변수의 값을 ICM에서 Dynamic Calltype으로 설정할 경우 ICM에 등록되지 않은 CallType을 Set 해줄 경우 나오는 문제 임
- 본 에러가 많으면 프로세스가 죽을수도 있다고 함
- 따라서 반드시 CVP에서 넘겨주는 CallType 변수명과 ICM CallType을 동일하게 설정을 해야 함
- CVP에서 넘겨주는 변수와 동일하게 ICM의 CallType을 맞춘결과 더이상 EventViewer에서 오류 메세지가 나오지 않음
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